¿Porqué mi BlackBerry no suena?

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Polka Dot RF/Polka Dot/Getty Images

El BlackBerry controla los tonos y las opciones de notificación a través de los perfiles de sonido. Los perfiles te permiten especificar el sonido que prefieras para cada acción y alerta. Con los ajustes de volumen y los perfiles de los sonidos y alertas, una configuración incorrecta puede dejar sin notificaciones a las llamadas entrantes, mensajes u otras comunicaciones.

Perfiles de sonido

Tu BlackBerry está precargado con varios perfiles de sonido. El ajuste fuerte tiene el timbre y el volumen de tono de alerta más alto. Alternativamente, puedes configurar tu BlackBerry a suave, volumen normal, vibrar o desactivar. Cuando el perfil de sonido está establecido en silencio o apagado, el teléfono no sonará.

Tonos

Si el tono de llamada está dañado o no funciona correctamente y el perfil de sonido está configurado para timbre solo sin vibración, puede parecer como si el teléfono no estuviera sonando. Cambia el tono de timbre y prueba el BlackBerry con una llamada entrante.

Volumen

Comprueba la configuración de volumen con la tecla "Vol Up" en el lado del BlackBerry mientras el teléfono está en la pantalla de espera, no en una llamada activa. Al pulsar la tecla de volumen durante una llamada activa se ajustará el volumen del altavoz de la propia llamada, pero no afectará el volumen del tono de llamada.

Soporte técnico

Si has verificado que todos los ajustes de sonido en tu BlackBerry indican que el teléfono debe sonar con las llamadas entrantes, ponte en contacto con el soporte técnico de tu proveedor o con el fabricante, Research in Motion. El personal de soporte técnico puede ayudar a identificar la fuente del problema, y recomendar reparaciones si es necesario.